Oefentoets Hoofdstuk 8

U krijgt nu als oefentoets vijf random vragen. Als u uw email adres invult, ontvangt u de vragen, uw eigen antwoorden en de juiste antwoorden per email. Veel succes!

Welkom bij de oefentoets van Hoofdstuk 8

Liever deelnemen aan een klassikale examentraining? Klik hier voor de mogelijkheden!

Door uw e-mail adres in te vullen, ontvangt u de antwoorden automatisch in uw mailbox. Hiermee abonneert u zich ook meteen op relevante nieuwsberichten, gerelateerd aan Procesmanagement in de praktijk. U kunt zich op elk moment hiervoor afmelden!

 

e-mail adres:
1. Een restaurant streeft er naar om een een gezonde en lekkere maaltijd binnen een tijdsbestek van maximaal 30 minuten bij de klant op tafel te serveren.

Wat is in dit voorbeeld beschreven?
2. In onderstaande figuur is de black box benadering toegepast op het OK-proces van een ziekenhuis.



Wat is in het omcirkelde deel weergegeven?
3. Hoe gedragen de meeste processen zich in een organisatie?
4. Bij procesmanagement kunnen we de systeemtheorie toepassen om processen te analyseren en te verbeteren. Volgens de systeem hiërarchie van Boulding zijn er 9 niveaus, waarin zowel de complexiteit, als de interactie van het systeem met haar omgeving steeds meer toeneemt. Welke niveaus behandelen wij als we een productieproces in een organisatie als een systeem voorstellen?
5. Een procesmanager beschouwt een aantal weken het productieproces van pompenfabriek. Elke week ziet hij dezelfde hoeveelheden grondstoffen naar binnen gaan en dezelfde hoeveelheid pompen opgeleverd worden. De voorraad in het systeem wijzigt niet.

Hoe kunnen we het gedrag van dit systeem typeren?

Klik op "Inleveren" om uw resultaten te zien!