Hoofdstuk 10

Welkom bij de oefentoets van Hoofdstuk 10

Liever deelnemen aan een klassikale examentraining? Klik hier voor de mogelijkheden!

Door uw e-mail adres in te vullen, ontvangt u de antwoorden automatisch in uw mailbox. Hiermee abonneert u zich ook meteen op relevante nieuwsberichten, gerelateerd aan Procesmanagement in de praktijk. U kunt zich op elk moment hiervoor afmelden!

 

e-mail adres:
1. Als een grote groep medewerkers een verandering ondergaat, dan is het veranderproces te vergelijken met de innovatietheorie van Rogers. Voor elke groep van medewerkers hanteert u een andere leiderschapsstijl.

Welke leiderschapsstijl past u toe bij elke groep (1 tm 5)?
2. Volgens Kotter moet een organisatie eerst (in zijn algemeenheid) een veranderklimaat creëren, zodat bij elke verandering betrokkenheid en draagvlak gecreëerd kan worden om aansluitend de verandering door te voeren en de nieuwe situatie te behouden. In totaal bestaat een succesvolle verandering volgens Kotter uit 8 stappen. Welke stappen helpen bij het creëren van een veranderklimaat?
3. Het boek Procesmanagement in de praktijk wordt afgesloten door de theorie van het gehele boek samen te vatten in een generieke aanpak voor het verbeteren van processen.

Beschrijf in het kort de generieke aanpak voor het verbeteren van processen?
4. Licht toe wat er wordt verstaan onder 'episodische' veranderingen?
5. Weerstand kan veranderprocessen vertragen, maar net zo goed versnellen! Als u de weerstand tijdig ontdekt en zich openstelt voor de argumenten achter deze weerstand, dan kunt u deze weerstand benutten in uw eigen veranderproces. Noem vijf mogelijkheden om weerstand te benutten in een veranderproces?

 

Klik op "Inleveren" om uw resultaten te zien!