Video’s

“Weerstand is goed”, wordt vaak gezegd. Daar ben ik het niet altijd mee eens…!
Op papier is het makkelijk, maar hoe krijg je de mensen mee met de procesverandering…?
Door te sturen op processen is de kans groter dat je output voldoet aan de wensen van je klant!
Met het House of Quality ga je na hoe je het proces moet afstemmen op de eisen van je klant
Een korte kennisclip met uitleg over het studieboek, het werkboek en deze website
Een korte kennisclip over soorten processen en definities van een proces en procesmanagement
Wie zegt dat procesmanagement niet leuk is…???
Hugo Hendriks over Procesmanagement in de praktijk