Hoofdstuk 6

Welkom bij de oefentoets van Hoofdstuk 6

Liever deelnemen aan een klassikale examentraining? Klik hier voor de mogelijkheden!

Door uw e-mail adres in te vullen, ontvangt u de antwoorden automatisch in uw mailbox. Hiermee abonneert u zich ook meteen op relevante nieuwsberichten, gerelateerd aan Procesmanagement in de praktijk. U kunt zich op elk moment hiervoor afmelden!

e-mail adres:

1. Wat is de rol van een Champion in de Six Sigma aanpak?

Een ervaren black belt die zelf opleidingen verzorgt en het management van een organisatie adviseert.

Een lid van het hoger management die de Six Sigma-methodiek uitdraagt in een organisatie.

Een medewerker die in staat is om zelfstandig Six Sigma projecten uit te voeren in een organisatie.

2. Wat betekent de afkorting DMAIC in de Six Sigma aanpak?

3. Tijdens een onderzoek naar het uitvallen van motoren bij een bepaald type auto geeft de boordcomputer onvoldoende inzicht in de oorzaken van het falen. Ruim 99% van de oorzaken is bekend, maar de fabrikant wil juist die oorzaken in kaart brengen die kennelijk zonder voorspelbaar patroon en zonder verklaarbare oorzaak plaatsvinden, maar wel substantiële impact hebben.

Is de ANOVA-analyse in deze situatie een geschikt instrument? Motiveer uw antwoord.

4. Een gemeentelijke organisatie beoordeelt vergunningsaanvragen. De organisatie heeft een House of Quality opgezet (zie hieronder).

Analyseer het House of Quality. Welke Critical to Quality-factor is voor deze gemeentelijke organisatie het meest belangrijk?

Minimaliseren aantal fouten

Minimaliseren aantal klachten

Minimaliseren doorlooptijd

Voorraad per team

5. Welk foutpercentage is aanwezig als de kwaliteit voldoet aan 'Six Sigma'?

2 per duizend stuks

2 per miljoen stuks

3 per duizend stuks

3 per miljoen stuks

Klik op "Inleveren" om uw resultaten te zien!